Сколько пользователей в WhatsApp в 2026 году – подробная статистика
Задуманный в 2009 году как скромная статус-утилита, WhatsApp вырос в крупнейший мессенджер мира — более 3,3 млрд активных пользователей и свыше 80 млн ежемесячной аудитории в России. Он объединил личную переписку, рабочие коммуникации и коммерцию в одной экосистеме. Мы рассмотрели все этапы развития сервиса, финансовые и операционные показатели, портрет его аудитории и технологии, задающие вектор развития в 2026 году.
Ключевая статистика WhatsApp в 2026 году: главные цифры и факты
Основные показатели эффективности и данные о масштабах использования сервиса:
- Более 3,3 млрд активных пользователей в мире.
- 78% жителей России от 12 лет охватывает мессенджер за месяц.
- 100 млрд сообщений отправляется в день.
- 2 млрд звонков совершают пользователи в день.
- 7 млрд голосовых сообщений отправляют ежедневно.
- Более 20 раз в день человек открывает приложение на Android.
- 59 минут в день пользователь проводит в Ватсап на Андроид.
- Более 1 млрд активных диалогов с бизнесом идет ежедневно в приложениях Meta.
- 284 млн активных бизнес-аккаунтов зарегистрировано в инфраструктуре WhatsApp Business.
- Свыше 2,2 млрд сообщений ежедневно отправляют клиенты и компании.
Источники информации: Meta Investor Relations | DataReportal | Mediascope | DragApp WhatsApp Benchmarks | JestyCRM.
Сколько лет WhatsApp и за сколько времени он был разработан
С момента регистрации компании в феврале 2009 года мессенджер трансформировался их локальной утилиты до сервиса с глобальным охватом. В 2026 году он отметил 17 лет, в течение которых продукт непрерывно меняется, адаптируясь под новые технические стандарты и запросы пользователей.
Когда создали мессенджер и историческая хронология релизов
Создание базового прототипа заняло у авторов проекта несколько месяцев. Первичный код проекта написал Ян Кум в начале 2009 года, а официальная регистрация юридического лица WhatsApp Inc. состоялась 24 февраля 2009 года. До полноценного мессенджера потребовался ещё ряд доработок.
- Начало 2009 года: разработка концепта статус-приложения и создание первых строк кода для платформы iOS;
- Июнь 2009 года: интеграция службы Push-уведомлений Apple, спровоцировавшая трансформацию сервиса в мессенджер;
- Август 2009 года: выпуск версии WhatsApp 2.0 с полноценным чатом;
- Октябрь — ноябрь 2009 года: привлечение посевных инвестиций в $250 000, выход для версии iPhone;
- Январь 2010 года: запуск версии для BlackBerry OS;
- Май — август 2010 года: расширение экспансии и выпуск клиентов под платформы Symbian OS и Android OS.
От идеи до первой стабильной версии с текстовыми сообщениями ушло 6–9 месяцев. Дальше архитектуру пришлось постоянно перестраивать под растущую нагрузку и новые платформы.
Источники: About WhatsApp | Wikipedia WhatsApp History | Business of Apps | DemandSage
Сколько человек пользуется мессенджером: аудитория по годам
За время работы охват платформы вырос до 3+ млрд пользователей.
| Год | Активная месячная аудитория (MAU) |
|---|---|
| 2014 | 0,46 млрд |
| 2016 | 1 млрд |
| 2018 | 1,5 млрд |
| 2020 | 2,04 млрд |
| 2022 | 2,66 млрд |
| 2023 | 2,78 млрд |
| 2024 | 2,95 млрд |
| 2026 | 3,3 млрд |
Около 50% пользователей заходят в приложение ежедневно.
Источники: DemandSage WhatsApp Stats | Business of Apps Data | DragApp Benchmarks | WANotifier Report.
Насколько WhatsApp популярен в мире, его рейтинг среди соцсетей и мессенджеров
По активной месячной аудитории WhatsApp заметно оторвался от ближайших конкурентов.
| Мессенджер | 2020 год, млрд. чел. | 2022 год, млрд. чел. | 2024 год, млрд. чел. | 2026 год, млрд. чел. |
|---|---|---|---|---|
| 2,04 | 2,66 | 2,95 | 3,3 | |
| 1,2 | 1,3 | 1,35 | 1,41 | |
| Telegram | 0,4 | 0,7 | 0,9 | 1 |
| Viber | 0,26 | 0,25 | 0,23 | 0,22 |
Высокая вовлечённость аудитории мешает конкурентам расти и закрепляет за WhatsApp статус главного инструмента связи в мире.
Использованные материалы: Statista | DataReportal | Similarweb | Business of Apps Market Data.
Сколько раз установили WhatsApp: совокупный объем и динамика с 2019 года
Историческая динамика объема загрузок и относительный прирост установок
| Год | Накопительное количество загрузок (млрд) | Прирост за период (%) |
|---|---|---|
| 2019 | 4,1 | — |
| 2020 | 4,7 | +14,6% |
| 2021 | 5 | +6,4% |
| 2022 | 5,4 | +8% |
| 2023 | 5,8 | +7,4% |
| 2024 | 6,3 | +8,6% |
| 2025 | 6,7 | +6,3% |
| 2026 (I полугодие) | 7,4 | +10,4% |
На Android приходится 78–83% установок, на App Store — 17–22%.
Данные из: Business of Apps Data | DemandSage Statistics | ThinkImpact Statistics Report.
За сколько Meta купила мессенджер, сколько он стоит
В феврале 2014 года Марк Цукерберг объявил о покупке WhatsApp за $19 млрд. К моменту закрытия сделки в октябре 2014-го из-за роста акций Facebook цена достигла $21,8 млрд.
Динамика капитализации и рыночной оценки стоимости WhatsApp по годам
| Год | Капитализация |
|---|---|
| 2014 | $21,8 млрд |
| 2019 | $50 млрд |
| 2021 | $80 млрд |
| 2023 | $105 млрд |
| 2024 | $120 млрд |
| 2026 | $138 млрд |
Текущую оценку аналитики строят на высоком ARPU и встроенных инструментах монетизации.
Источники: Wikipedia WhatsApp Acquisition | Business of Apps Data | eGrow Statistics | DemandSage Statistics.
Активность пользователей и объемы трафика
Суточный поток общения в мессенджере растёт годами и давно обгоняет показатели сотовых операторов.
Сколько сообщений и голосовых отправляют в WhatsApp ежедневно
Историческая динамика объёма ежедневно отправляемых сообщений и голосовых аудиозаписей в мессенджере
| Период | Общий суточный объем сообщений | В том числе голосовых аудиозаписей в день |
|---|---|---|
| 2014 год | ~30 млрд | — |
| 2016 год | ~42 млрд | — |
| 2018 год | ~55 млрд | — |
| 2020 год | ~60 млрд | ~5 млрд |
| 2022 год | ~100 млрд | ~7 млрд |
| 2024 год | ~140 млрд | ~7 млрд |
| 2026 год | >140 млрд | ~7 млрд |
Источники: DragApp Benchmarks | Business of Apps Data | DemandSage Report | CXWizard Statistics.
Сколько звонков совершают в WhatsApp
Количество аудиозвонков и суммарное время общения в сервисе
| Период | Ежедневное число звонков |
|---|---|
| 2016 год | ~100 млн |
| 2018 год | ~2 млрд |
| 2020 год | ~2 млрд |
| 2022 год | >2 млрд |
| 2024 год | >2 млрд |
| 2026 год | >2,5 млрд |
2+ млрд суточных вызовов — это примерно 83 млн звонков в час.
Данные из: Business of Apps Data | DemandSage Report | WANotifier Report | Thunderbit Statistics.
Как часто люди открывают приложение и сколько времени в нём проводят
Вовлеченность аудитории в регулярную коммуникацию отражается на показателях частоты сессий и общем времени использования сервиса на смартфонах.
- Вход в приложение: пользователь открывает мессенджер в среднем 23–26 раз в день (или около 760 раз в месяц).
- Время в Android: активный пользователь проводит в приложении 59–61 мин в день.
- Время в iOS: пользователь проводит в приложении 42–45 мин в день.
- Длительность сессии: средняя продолжительность одного захода составляет 2,3–2,5 мин.
- Время за месяц: в среднем по всей базе аккаунтов пользователь проводит в сервисе 16 часов 45 минут в месяц.
- Суточное удержание: свыше 50% (в ряде стран — до 83%) ежемесячной базы пользователей заходит в сервис ежедневно.
Данные из: DataReportal Global Digital Report | Business of Apps Data | DemandSage WhatsApp Stats | Similarweb Market Intelligence.
Трафик whatsapp.com по устройствам: мобильные vs десктоп
Сайт whatsapp.com выступает порталом для использования браузерной версии и служит источником скачивания клиентских приложений.
Динамика распределения трафика whatsapp.com по типам устройств
| Год | Доля десктопного трафика | Доля мобильного трафика |
|---|---|---|
| 2021 | 52,3% | 47,7% |
| 2023 | 60,1% | 39,9% |
| 2024 | 78,4% | 21,6% |
| 2026 | 86,85% | 13,15% |
Данные из: Semrush | Similarweb | DemandSage | EnterpriseAppsToday.
Демография и аудитория WhatsApp: пол, возраст и гео
Состав аудитории меняется от рынка к рынку: в Азии и Латинской Америке мессенджер — основной канал связи, в Европе картина иная, различаются и соотношение полов, и возраст.
Доля мужчин и женщин
В мире перевес мужской аудитории небольшой.
- мужчины — 52,2%,
- женщины — 47,8%.
Но в отдельных странах баланс сильно смещён из-за социальных, культурных и цифровых особенностей.
| Страна | Доля мужчин (%) | Доля женщин (%) | Разница в долях (п. п.) |
|---|---|---|---|
| Индия | 77,2 | 22,8 | 54,4 |
| Пакистан | 76,1 | 23,9 | 52,2 |
| Египет | 68,4 | 31,6 | 36,8 |
| Нигерия | 62,3 | 37,7 | 24,6 |
| Турция | 58,9 | 41,1 | 17,8 |
| ОАЭ | 58,2 | 41,8 | 16,4 |
| США | 53,5 | 46,5 | 7 |
| Мексика | 47,2 | 52,8 | 5,6 |
| Россия | 46,1 | 53,9 | 7,8 |
| Бразилия | 45,8 | 54,2 | 8,4 |
Источники: DataReportal Global Digital Overview | Statista WhatsApp Demographics | Backlinko User Statistics | BankMyCell Demographic Report | CXWizard Statistics.
Возраст пользователей WhatsApp: распределение аудитории по поколениям
Аудитория сбалансирована по возрастам — от молодёжи до старшего поколения, и вовлечённость высока во всех группах.
| Возрастная категория | Доля от общего количества пользователей |
|---|---|
| 15–25 лет | 19% |
| 26–35 лет | 27% |
| 36–45 лет | 20% |
| 46–55 лет | 17% |
| 56 лет и старше | 13% |
Источники: Backlinko User Statistics | DataReportal Global Digital Overview | Statista Age Demographics | Chatarmin Market Benchmarks | WANotifier Report.
Пользователи по странам и регионы с наибольшим проникновением
Лидируют Южная Азия, Латинская Америка и Европа, где мессенджер стал ведущим звеном в инфраструктуре связи.
| Страна | Количество пользователей (млн) |
|---|---|
| Индия | 532,2 |
| Бразилия | 124 |
| Индонезия | 112 |
| Мексика | 77 |
| Россия | 72 |
| США | 64,3 |
| Германия | 53,1 |
| Великобритания | 41,4 |
| Италия | 37,5 |
| Испания | 32,6 |
Таблица стран-лидеров с максимальным процентом проникновения сервиса от общего населения
| Страна | Проникновение (% от населения) |
|---|---|
| Бразилия | 99% |
| Индия | 97% |
| Аргентина | 97% |
| Кения | 97% |
| ЮАР | 96% |
| Колумбия | 96% |
| Нигерия | 95% |
| Мексика | 95% |
| Нидерланды | 95% |
| Испания | 93% |
Данные из: CXWizard Statistics | Backlinko User Statistics | DemandSage Statistics | Phone-verif Penetration Report | tyntec WhatsApp Statistics.
Динамика охватов и активность российской аудитории
В 2024–2026 годах вовлечённость в РФ стабильно высокая — мессенджер держится в личных, семейных и рабочих сценариях.
Ключевые показатели аудиторного охвата платформы в России:
- Месячная аудитория (MAU): 80,3 млн человек заходят в приложение хотя бы раз в месяц;
- Среднесуточный охват (DAU): 67,5 млн россиян ежедневно используют сервис для переписки и звонков;
- Охват населения: 78% жителей страны старше 12 лет регулярно применяют платформу;
- Месячный охват WhatsApp среди жителей России старше 12 лет составляет 78%, опережая Telegram (74%) и MAX (39%).
- Доля от мобильного интернет-трафика: 18,5% всего коммуникационного трафика в смартфонах приходится на приложение;
- Гендерный состав: 53,9% аудитории — женщины, 46,1% — мужчины.
Источники: Mediascope Пресс-центр | Sostav Аналитика | Forbes Россия | Habr Новости.
Как и для чего люди используют WhatsApp
Функциональная экосистема мессенджера трансформировалась из средства передачи текстовых заметок в платформу для решения повседневных, семейных и корпоративных задач.
Для чего люди используют мессенджер: персональное общение, группы и медиаконтент
Сервис покрывает большинство потребностей пользователя в коммуникации за счёт вариативности форматов связи.
- Личное общение: связь с близкими через текст, голосовые и видеозвонки.
- Семейные и бытовые группы: совместные планы, обмен фото и видео в закрытом кругу.
- Рабочие чаты: координация команд и передача документов без привязки к почте.
- Медиа и документы: фото без потери качества, файлы до 2 ГБ, короткие видео и голосовые.
Облачная синхронизация связывает историю чатов и файлы между телефоном и ПК, что удобно для работы.
Сколько человек помещается в группе и каналы
Массовые коммуникации устроены через групповые чаты для обсуждения и каналы для одностороннего вещания.
Актуальные лимиты и параметры массовых коммуникаций в мессенджере
| Формат | Лимит участников | Особенности функционирования |
|---|---|---|
| Групповой чат | До 1024 участников | Групповые звонки до 32 человек |
| Сообщества | До 100 групп (до 2000 участников) | Объединение тематических чатов |
| Каналы | Неограниченно | Односторонний формат публикаций от авторов и организаций |
| Групповой аудио/видеовызов | До 32 человек | Возможность генерации ссылок на звонок и планирования онлайн-встреч |
Источники: WhatsApp Help Center | HSBC Business Go Feature Guide | Kanal WhatsApp Group & Channels Guide | 9to5Google.
Монетизация WhatsApp и доход с пользователей
Рекламы в личных чатах мессенджера нет — деньги приносит платное общение бизнеса с клиентами, и основная выручка идёт из корпоративного сегмента.
- Click-to-WhatsApp: реклама в Facebook и Instagram с кнопкой, ведущей в чат с компанией.
- Оплата за сообщение: с 1 июля 2025 года Meta тарифицирует каждый доставленный шаблон, а не разговор.
- Категории шаблонов: маркетинговые, утилитарные, аутентификационные и сервисные — от этого зависит цена.
- Бесплатный коридор: входящие обращения и ответы компании в 24-часовом окне поддержки.
- Подписка Business App: расширенные инструменты для малого бизнеса — мульти-доступ, веб-каталоги.
Динамика базовой стоимости доставки сообщений корпоративным клиентам через Business API.
| Категория шаблона | Стоимость за 1000 доставленных сообщений | Назначение и функционал |
|---|---|---|
| Маркетинг | От $10,9 (Турция) до $159,7 (Нидерланды) | Промоакции, рассылки предложений и карточек товаров |
| Утилитарные сообщения | От $0,8 (Колумбия) до $55 (Германия) | Статусы, изменения баланса, подтверждения записи |
| Аутентификация | От $0,8 (Колумбия) до $55 (Германия) | Одноразовые коды (OTP), верификация аккаунтов |
| Сервисные обращения | Бесплатно в течение 24 часов от ответа клиента | Консультации и вопросы техподдержки |
Доход с одного пользователя (ARPU) и суммарная выручка мессенджера
Финансовые результаты и показатели монетизации мессенджера
| Показатель | 2022 | 2024 | 2025 | 2026 |
|---|---|---|---|---|
| Прямая выручка | $1,18 млрд | $1,7 млрд | $2,44 млрд | $3,26 млрд |
| Глобальный ARPU | $0,41 | $0,58 | $0,67 | $0,74 |
| Северная Америка и Европа | $0,82 | $1,21 | $1,34 | $1,45 |
| Латинская Америка | $0,32 | $0,64 | $0,78 | $0,88 |
| Азиатско-Тихоокеанский регион | $0,18 | $0,35 | $0,44 | $0,52 |
Основную выручку дают рынки с развитой диалоговой коммерцией — Индия, Бразилия, Мексика — и Западная Европа. Косвенный доход Meta от рекламы Click-to-WhatsApp превышает $10 млрд в год.
Источники: Zernio | SetSmart | Meetergo | CM.com | Resourcera Financial Data.
Сколько пользователей и компаний используют WhatsApp Business
Корпоративная часть делится на бесплатное приложение Business App для малого бизнеса и платформу Business API для среднего и крупного. Число бизнес-аккаунтов стабильно растёт.
- Активные бизнес-аккаунты: 284+ млн компаний;
- Охват продуктами WhatsApp Business: более 200 млн коммерческих организаций;
- Сегмент Business App: ~50 млн предприятий малого и микробизнеса;
- Сегмент WhatsApp Business API: 5+ млн компаний;
- 175 млн пользователей ежедневно отправляют сообщения на бизнес-аккаунты компаний
- Суточный объем коммерческих сообщений: 2,2+ млрд.
- Просмотры каталогов: 40+ млн покупателей ежемесячно изучают товарные витрины и карточки продуктов внутри профилей компаний.
- ИИ-помощником для обработки обращений и приёма заказов пользуется 1+ млн компаний.
Источники: DragApp Benchmarks | WizMessage| JestyCRM | YCloud | Tata Communications.
WhatsApp для бизнеса, коммерции и платежей
Финтех-инструменты превращают переписку в платформу для покупок: переводы и оплата товаров и услуг проходят в чате, без переключения в банковские приложения.
Эффективность основных каналов директ-маркетинга
| Маркетинговая метрика | WhatsApp Business API | Email-рассылки | SMS-сообщения |
|---|---|---|---|
| Средний показатель открываемости (Open Rate) | 98% | 20–22% | 92–98% |
| Средняя кликабельность (CTR) | 45–60% | 2,5–3% | 19% |
| Средняя конверсия в целевое действие | 5–15% | 1–2% | 3–5% |
| Время до первого прочтения сообщения | До 80% за первые 3 минуты | До 24–48 часов | До 10–15 минут |
| Уровень спам-фильтрации и блокировок | Минимальный (доставка через защищенный API) | Высокий (20–30% попадает в спам) | Средний (блокировки операторами) |
Коммерческие рассылки через мессенджер демонстрируют кратное преимущество по удержанию внимания и скорости конверсии, трансформируя холодные контакты в диалоговые продажи внутри одного приложения.
Данные из: Mailmodo Benchmarks | Interakt Marketing Guide | Bakey Digital Report | AISensy Comparison Guide.
Интересные факты и редкая статистика о WhatsApp
Развитие сервиса сопровождалось жесткими принципиальными решениями его создателей и формированием специфических пользовательских привычек по всему миру.
- Отказ от рекламы: в личных чатах никогда не было баннеров и таргета.
- Ноль на маркетинг: аудиторию собрали вирусным эффектом, без платной рекламы.
- В 2015 году число установок на Android перевалило за 1 млрд, при том, что направлением занималось всего пятеро инженеров.
- Сделку на $19 млрд обслуживали 55 человек: 32 инженера поддерживали 450 млн пользователей в 2014 году.
- Брайан Эктон и Ян Кум покинули компанию в 2018 году из-за споров о монетизации и приватности.
- Эволюция модели: сперва год бесплатно, затем $0,99 в год, а после перехода к Facebook — полностью бесплатно для людей.
- Медиатрафик: свыше 55 млрд текстовых сообщений, 4,5 млрд изображений и 1 млрд видео в день.
- Сжатие: фото и видео ужимаются с минимальной видимой потерей качества ради экономии трафика и места.
- Хранение: сообщения не лежат на центральных серверах — их удаляют сразу после доставки.
- Языки: интерфейс поддерживает свыше 60 локализаций.
- Блокировки: сервис официально запрещён в 6 странах (Китай, КНДР, Иран, Мьянма, Сирия, ОАЭ — с ограничением VoIP).
Рекордная нагрузка приходится на новогоднюю ночь — свыше 100 млрд сообщений за сутки.
Данные из: Business Insider History | DemandSage | WANotifier Report | TechCrunch | Backlinko.
Заключение
За полтора с лишним десятилетия WhatsApp прошёл путь от статус-утилиты до глобальной платформы: свыше 3,3 млрд человек и более 284 млн компаний. Интеграция с экосистемой Meta, ИИ на базе Llama, гибкая монетизация B2B-сообщений и внутричатовые платежи сделали мессенджер ключевым каналом разговорной коммерции. Высокая открываемость сообщений и сквозное шифрование удерживают за ним позиции технологического лидера.
