Для кого: для тех, кто хочет освоить перспективную профессию. Длительность: 9 месяцев. Стоимость: 3 701 ₽/мес. или 126 600 ₽ единовременно (-5%), налоговый вычет. Формат обучения: видеолекции, вебинары, воркшопы, домашние задания с фидбэком. Документ об окончании: диплом о профессиональной переподготовке. Особенности: партнер программы — компания ELMA; заниматься нужно 8-10 часов в неделю; добавите в портфолио 2 крупных кейса.
Кто учит: Елена Иванова — независимый консультант по управлению; Дмитрий Опарин — эксперт по стратегическим проектам, ELMA. Программа: Как управлять бизнес-процессами. Продвинутые методы повышения эффективности процессов в бизнесе. Задачи, сферы деятельности, инструменты операционного менеджера. С подробной программой можете ознакомиться на сайте школы. Чему научитесь: Проводить аудит и оценивать риски текущих процессов в компании. Разрабатывать операционную стратегию и контролировать её исполнение. Автоматизировать рутину и оптимизировать бизнес-процессы. Обеспечивать слаженную работу всех структур компании. Работать с бюджетом и ценовой политикой. Проводить HR-аудит. Преимущества Демодоступ к системам ELMA и Business Studio на полгода. 11 практических заданий для отработки навыков. Помощь в поиске работы. Учить теорию можно в мобильном приложении. Возврат стоимости курса, если он не подойдет. Недостатки Не выявлены.
Сложность: для новичков, руководителей. Длительность курса: 12 недель. Цена: от 2 760 ₽/мес. или 33 100 ₽ сразу. Формат: дистанционный: лекции, вебинары, практические задания и кейсы, полезные материалы, тестирование. Документ: диплом о профпереподготовке, сертификат компетенций. Особенности: получите квалификацию менеджера по операционному управлению и бессрочный доступ ко всем лекциям и пособиям.
Кто учит: Хоменко Наталья Викторовна — специалист в сфере менеджмента и управления персоналом. Программа: Стратегическое планирование. Персональная эффективность. Формирование команды управленцев и качественной организационной структуры. Менеджмент по целям. KPI и системы оплаты труда. Нематериальная мотивация сотрудников. Бизнес-процессы и регламенты. Управление проектами. Эффективные переговоры. Разрешение конфликтов. Чему научитесь: Определять цели бизнеса, составлять план развития. Оптимизировать расход времени и энергии на рабочие задачи. Создавать эффективную команду управленцев. Применять различные подходы для оптимизации организационной структуры компании. Преимущества Диплом вносится в ФИС ФРДО и котируется в государственных и частных организациях. Курс можно купить сейчас по выгодной цене, а начать учиться позже. Обратная связь по заданиям, ответы преподавателя на вопросы. Доступ к архиву вебинаров по всем дисциплинам. Недостатки Не выявлены.
Кому подойдёт: топ-менеджерам, руководителям, операционным и исполнительным директорам. Продолжительность: 6 месяцев. Стоимость: 13 500 ₽/мес. в рассрочку на 12 месяцев, -5% за оплату онлайн. Как проходит обучение: видеолекции, практические кейсы, работа в тренажере, лонгриды, дипломный проект. Документ по окончании: диплом о профпереподготовке. Особенности: обучение в комфортном темпе, поддержка личного куратора в течение 365 дней.
Кто учит: Ицхак Адизес — мировой эксперт по управлению с опытом 50+ лет; Иван Алёхин — 17+ лет в финансах и операционном планировании. План обучения: 320 уроков, 34 бизнес-кейса, 15 практических заданий. На сайте академии можете ознакомиться с программой и скачать её. Чему научат: Повышать эффективность бизнеса за счёт оптимизации процессов. Внедрять цифровые инновации. Выбирать нужные инструменты для автоматизации бизнес-процессов. Грамотно планировать бюджет для снижения затрат. Составлять долгосрочную стратегию развития компании. Преимущества Доступ ко всем материалам открывается сразу после оплаты и остаётся навсегда. Программа обучения включает все аспекты работы операционного директора. Персональный куратор отвечает на вопросы 7 дней в неделю через удобный для вас канал связи. Личная консультация с экспертом курса — в подарок. Недостатки Исходя из отзывов, не обнаружено.
FAQ (Часто задаваемые вопросы)
Операционный директор: где искать вакансии?
Найти работу можно на сайтах с объявлениями: Avito, HeadHunter, Gorodrabot, Nesiditsa. Также вакансии можете искать на сайтах крупных компаний практически любой направленности.
Операционный директор: кто это, чем занимается или какие у него функции, задачи
СОО (Chief Operating Officer) входит в состав топ-менеджмента компании. Он является ключевым управленцем, который отвечает за организацию и координацию ежедневной деятельности организации. Задачи и должностные инструкции специалистов отличаются в зависимости от сферы деятельности. Это опытный управленец, который благодаря сочетанию глубоких познаний в сфере деятельности, менеджерским, аналитическим способностям играет едва не ключевую роль в реализации бизнес-планов. Является связующим звеном между стратегией компании и средствами для её реализации.
К базовым функциям СОО относят:
Определение основных направлений для дальнейшего роста (совместно с другими топ-менеджерами).
Стратегическое планирование – разработка планов для достижения целей организации или участие в ней.
Внедрение стратегии развития / деятельности компании, тактики её поведения на рынке.
Планирование – нахождение оптимальных способов организации управленческой деятельности.
Контроль за выполнением взятых на себя контрагентами обязательств, качеством поставляемых продукции и услуг.
Соблюдение бюджетов и временных рамок проектов.
Взаимодействие с работниками – поддержка морального духа, культуры сотрудничества, формирование командного духа.
Выявление возможных рисков и предотвращение их появления.
Участие в разработке стратегических решений, разработке бизнес-планов.
Контроль и изучение результатов операционной деятельности организации.
Управление логистикой, поставками – обеспечение компании всем необходимым.
Координация, организация взаимодействия между подразделениями.
Работа с внутренней документацией: приказы, распоряжения, согласование условий контрактов.
Подготовка отчётов, в том числе финансовых, перед высшим руководством: гендиректор, акционер, президент организации.
Так как должность не регламентируется законодательством РФ, работодатели сами определяют спектр полагаемых на специалиста задач и выполняемых им функций.
В крупных компаниях бывает пара должностей для СОО:
Исполнительный директор (СЕО) – продумывает стратегию деятельности, способы достижения целей, отвечает за координационную деятельность подразделений.
Операционный (СОО) –внедряет сформированные стратегии, делегирует задачи нижестоящим в иерархии специалистам, контролирует их исполнение.
В чём заключается взаимодействие с разными подразделениями или отделами компаний.
Первый – это как капитан (но не владелец корабля), который определяет курс движения. Второй –его правая рука, старший помощник, который отвечает за слаженную работу команд в соответствие с политикой капитана.
Маркетинговый.
Нацелено на улучшение восприятия бренда, повышение его эффективности.
Кадровый.
Работа с HR-специалистами повышает мотивацию, вовлечённость работников в процессы, качество новых специалистов.
Финансовый.
Минимизация рекламных расходов, затрат на оказание услуг, процессы внутри компании.
Продаж.
Адаптация стратегии продаж к динамическому рынку.
Информационный (цифровых технологий или IT).
Повышение производительности, автоматизация бизнес-процессов путём внедрения инноваций.
Операционный менеджер и директор: чем отличаются?
Они оба – управленцы высокого уровня, но отличаются положением в иерархии. По сути, СОО будет начальником и менеджера, ему он ставит задачи, из него спрашивает за их исполнение: качество, своевременность, ответственность. Для удобства сравнения мы занесли ключевые отличия в табличку.
Критерий сравнения
Директор
Менеджер
Уровень ответственности
Стратегический
Тактический, более низкий
Положение в иерархии
Топ-менеджер, правая рука гендиректора
Руководитель подразделения – среднего уровня
Кто начальник
Генеральный и исполнительный (если есть) директор
СЕО, СОО, гендиректор (не всегда напрямую)
Уровень принятия решений
Затрагивают всю операционную деятельность компании
Тактический, в рамках подразделения или направления (логистика)
Роли операционного директора
СОО может исполнять одну или несколько ролей.
Ментор, учитель.
СОО берёт на себя обязанности наставника: учит, делится передовыми практиками, передаёт личный опыт.
Партнёр гендиректора, поверенный.
Тесное взаимодействие с генеральным директором, является посредником между ним и управленцами низших звеньев.
Один из разработчиков и исполнитель стратегий.
Принимает участие в разработке стратегических инициатив и / или реализует полученные от высших руководителей стратегии в соответствие с принципами компании. Также обеспечивает оптимальное протекание всех процессов, необходимых для достижения бизнес-целей.
Ответственный за изменения.
В моменты резких трансформаций берёт на себя роль основного драйвера перемен: интегрирует инновации, избавляется от пережитков прошлого, адаптирует организацию к новому состоянию, широко внедряет IT-решения.
Также СОО может стать преемником бизнеса – претендовать на роль будущего гендиректора, особенно в крупных компаниях или семейном бизнесе.
Операционный и исполнительный директор: разница
Исполнительный директор – это, фактически, советское понятие, операционный – пришло к нам из Запада, но суть у них общая, эти термины зачастую используют как синонимы, ведь в небольших организациях все обязанности на себя берёт один специалист. В ряде компаний, особенно крупных, присутствуют обе должности.
Исполнительный директор формирует практические задачи (считай инструкции) на базе стратегических планов компании, затем делегирует их другим специалистам, контролирует их исполнение, отвечает за организацию связи между руководителями и подразделениями.
Операционный – только реализует полученные задачи, но в их формировании участия не принимает – исполняет, что поручили, контролирует бизнес-процессы на разных этапах.
