Проще перечислить, где он не нужен.
Первым на ум приходит диджитал-маркетинг и PR. Здесь история — это валюта. Когда рынок перегрет, а у конкурента тот же продукт по той же цене, нужно креативить. Вот тут история, в которой клиент узнаёт собственную боль и видит дорогу к её решению, цепляет и ведёт к покупке. Так рождаются сильные рекламные креативы, тексты для посадочных страниц, email-рассылки, сценарии прогревов в Telegram. Результат измерим: дешевле лид, выше конверсия, прочнее связь с брендом. Сюда же относятся продуктовый и бренд-сторителлинг, выстраивание тона голоса компании.
Онлайн-образование (EdTech). Методист знает главную беду дистанционных курсов — студенты бросают на середине. Сквозной сюжет и разбор реальных кейсов держат человека в потоке: материал перестаёт быть скучной теорией и превращается в путь, который хочется пройти до конца. Отсюда растёт вовлечённость и, что важнее для школы, доходимость до диплома.
В игровой индустрии ставки ещё выше. Геймер возвращается в проект не ради механик, а ради мира, персонажей и истории, в которой ему отвели роль. Нарративный дизайн — проработка лора, диалогов, ветвления квестов — рождает эмоциональную привязанность, а она напрямую конвертируется в удержание и внутриигровую монетизацию.
Не обходятся без историй в корпоративном секторе. Стратегия, рассказанная инвесторам как драма с вызовом и победой, убеждает сильнее цифр. А ценности бренда, упакованные в историю роста бизнеса, мотивируют команду на внутренних питчингах и мягко вводят новичков в курс дела при адаптации — попутно укрепляя HR-бренд на рынке труда.
Отдельная территория — медиа и видеопроизводство. Сценарии для экспертных блогов, коммерческих роликов, подкастов, коротких форматов вроде Reels и Shorts живут по законам драматургии. Зацепил в первые секунды — зритель досмотрел, увеличил глубину просмотра и подарил ролику алгоритмический охват. Не зацепил — пролистнул, никакой монтаж не спасёт.
Наконец, есть сферы, где сторителлинг остаётся профессией по определению. Писательство и издательское дело: авторы прозы, сценаристы и редакторы держат читателя аркой героя, конфликтом, живой мотивацией персонажей — без этого рукопись не дочитывают, а идею не «продают» издателю. Без историй сегодня не обходятся в сфере блогинга и продвижения собственного бренда: блогеры, эксперты и инфлюенсеры превращают личный опыт в сторис с продолжением, рубрики-сериалы, честные разборы провалов. Именно такие истории рождают доверие, а также отстраивают автора от безликих аккаунтов-клонов.