Клиентоориентированность студии вызывает недовольство, особенно в летний период, когда информация о работе неактуальна, а общение с персоналом отсутствует. Это создает впечатление безразличия к клиентам, что отталкивает и ухудшает восприятие услуги. Однако другие аспекты, такие как удобное расположение и качество занятий, оцениваются положительно.
Сервис студии оставляет желать лучшего. Отсутствие чёткой информации о графиках работы, недостаток коммуникации и нежелание персонала взаимодействовать вызывают разочарование. Клиенты чувствуют себя неприемлемыми, что снижает лояльность и доверие к организации.
Качество занятий и материалов высокое. Преподаватели компетентны, программы насыщены, а условия для обучения комфортны. Участники получают реальные навыки, а мастер-классы и практикумы проходят на высоком уровне, что подтверждается положительными отзывами.
Связь с клиентами оставляет желать лучшего. Нет регулярного обновления информации, отсутствует обратная связь и уважение к интересам учеников. Это вызывает ощущение безразличия и недоверия, что негативно влияет на общее впечатление от студии.
Цены на услуги соответствуют качеству, но отсутствие прозрачности в информации о работе и недостаточное внимание к клиентам снижают ощущение справедливости. Клиенты чувствуют, что платят за неуверенность и непредсказуемость.
Рекомендации по улучшению сервиса включают повышение прозрачности графиков работы, улучшение коммуникации и обучение персонала. Также важно усилить внимание к потребностям клиентов и создать более дружелюбную атмосферу для поддержания лояльности.
Клиентоориентированность явно не сильная сторона этой студии. Летом фактически не работают, хотя на карточке указано «открыто». Когда точно возобновляют работу — не сообщают, приходится переспрашивать самой, и складывается впечатление, что моя заинтересованность им безразлична. Даже поздороваться в ответ для них уже сверхъестественная задача. Желание туда идти пропало окончательно, ощущение, будто напрашиваешься на услугу за свои же деньги.
Полезно(0)Бесполезно(0)You have already voted this
★★★★★
Кирилл Назиров
0
Место супер, удобно добираться, рядом метро. Проводил мастер-класс с рыбками кои — создавали волшебные амулеты на гипсовых фигурках. Всё прошло отлично, каждый участник сделал свою уникальную работу. Студия светлая и просторная, со всеми удобствами — работать в ней было одно удовольствие. Виталию — искренняя благодарность!
Полезно(0)Бесполезно(0)You have already voted this
★★★★★
Анна Салькова
0
Очень нравится индивидуальный подход к каждому ученику с учётом его уровня и пробелов. Хорошие педагогический состав, свои материалы приносить не нужно, а занятия подобраны на любой вкус.
Полезно(0)Бесполезно(0)You have already voted this
★★★★★
Ольга Воронкова
0
Летний художественный практикум «Прорисовать 8.0» — это была не просто творческая интенсивная практика, а настоящая сказка. Спасибо организаторам и преподавателям из Строгановки — каждый день был наполнен вдохновением и тёплой атмосферой единомышленников. Уровень преподавания очень высокий — педагоги погружали в разные техники, от классических до экспериментальных, с использованием качественных материалов. Программа была настолько насыщенной, что хватило бы на год обучения, а проживание в мини-замке и ресторанное трёхразовое питание добавили атмосфере особого волшебства. Особый восторг вызвали занятия с Александром Николаевичем Рыжкиным — настоящим мастером портрета и фигуры, чьи объяснения превращались в увлекательные мини-лекции об искусстве. Виталию отдельное спасибо за этот опыт, ждём продолжения!
Полезно(0)Бесполезно(0)You have already voted this
★★★★★
Андрей Румянцев
0
Замечательный летний лагерь! Ребёнок вернулся довольный, с массой впечатлений и хорошими рисунками. Спасибо за насыщенный активный отдых — бильярд, теннис, пионербол, баскетбол, посиделки у костра, аквагрим, бассейн, кино: организаторы подарили детям всё, что могли. Отдельное спасибо за уважительное отношение к родителям — конечно, мы переживаем, и фото с каждого события, а также сообщения о том, что детям можно позвонить, очень радовали, ведь они действительно заняты весь день. Очень здорово, большое спасибо.
Полезно(0)Бесполезно(0)You have already voted this
★★★★★
Людмила Гречко
0
Клиентоориентированность явно не сильная сторона этой студии. Летом фактически не работают, хотя на карточке указано «открыто». Когда точно возобновляют работу — не сообщают, приходится переспрашивать самой, и складывается впечатление, что моя заинтересованность им безразлична. Даже поздороваться в ответ для них уже сверхъестественная задача. Желание туда идти пропало окончательно, ощущение, будто напрашиваешься на услугу за свои же деньги.
Полезно(0)Бесполезно(0)You have already voted this
★★★★★
Irina Kopteva
0
Место супер, удобно добираться, рядом метро. Проводил мастер-класс с рыбками кои — создавали волшебные амулеты на гипсовых фигурках. Всё прошло отлично, каждый участник сделал свою уникальную работу. Студия светлая и просторная, со всеми удобствами — работать в ней было одно удовольствие. Виталию — искренняя благодарность!
Полезно(0)Бесполезно(0)You have already voted this
★★★★★
Екатерина Шепелева
0
Очень нравится индивидуальный подход к каждому ученику с учётом его уровня и пробелов. Хорошие преподаватели, свои материалы приносить не нужно, а занятия подобраны на любой вкус.
Полезно(0)Бесполезно(0)You have already voted this
★★★★★
Руслан Док
0
Летний художественный практикум «Прорисовать 8.0» — это была не просто творческая интенсивная практика, а настоящая сказка. Спасибо организаторам и преподавателям из Строгановки — каждый день был наполнен вдохновением и тёплой атмосферой единомышленников. Уровень преподавания очень высокий — педагоги погружали в разные техники, от классических до экспериментальных, с использованием качественных материалов. Программа была настолько насыщенной, что хватило бы на год обучения, а проживание в мини-замке и ресторанное трёхразовое питание добавили атмосфере особого волшебства. Особый восторг вызвали занятия с Александром Николаевичем Рыжкиным — настоящим мастером портрета и фигуры, чьи объяснения превращались в увлекательные мини-лекции об искусстве. Виталию отдельное спасибо за этот опыт, ждём продолжения!
Полезно(0)Бесполезно(0)You have already voted this
★★★★★
Екатерина Кудашова
0
Замечательный летний лагерь! Ребёнок вернулся довольный, с массой впечатлений и хорошими рисунками. Спасибо за насыщенный активный отдых — бильярд, теннис, пионербол, баскетбол, посиделки у костра, аквагрим, бассейн, кино: организаторы подарили детям всё, что могли. Отдельное спасибо за уважительное отношение к родителям — конечно, мы переживаем, и фото с каждого события, а также сообщения о том, что детям можно позвонить, очень радовали, ведь они действительно заняты весь день. Очень здорово, большое спасибо.
Полезно(0)Бесполезно(0)You have already voted this
Клиентоориентированность явно не сильная сторона этой студии. Летом фактически не работают, хотя на карточке указано «открыто». Когда точно возобновляют работу — не сообщают, приходится переспрашивать самой, и складывается впечатление, что моя заинтересованность им безразлична. Даже поздороваться в ответ для них уже сверхъестественная задача. Желание туда идти пропало окончательно, ощущение, будто напрашиваешься на услугу за свои же деньги.
Место супер, удобно добираться, рядом метро. Проводил мастер-класс с рыбками кои — создавали волшебные амулеты на гипсовых фигурках. Всё прошло отлично, каждый участник сделал свою уникальную работу. Студия светлая и просторная, со всеми удобствами — работать в ней было одно удовольствие. Виталию — искренняя благодарность!
Очень нравится индивидуальный подход к каждому ученику с учётом его уровня и пробелов. Хорошие педагогический состав, свои материалы приносить не нужно, а занятия подобраны на любой вкус.
Летний художественный практикум «Прорисовать 8.0» — это была не просто творческая интенсивная практика, а настоящая сказка. Спасибо организаторам и преподавателям из Строгановки — каждый день был наполнен вдохновением и тёплой атмосферой единомышленников. Уровень преподавания очень высокий — педагоги погружали в разные техники, от классических до экспериментальных, с использованием качественных материалов. Программа была настолько насыщенной, что хватило бы на год обучения, а проживание в мини-замке и ресторанное трёхразовое питание добавили атмосфере особого волшебства. Особый восторг вызвали занятия с Александром Николаевичем Рыжкиным — настоящим мастером портрета и фигуры, чьи объяснения превращались в увлекательные мини-лекции об искусстве. Виталию отдельное спасибо за этот опыт, ждём продолжения!
Замечательный летний лагерь! Ребёнок вернулся довольный, с массой впечатлений и хорошими рисунками. Спасибо за насыщенный активный отдых — бильярд, теннис, пионербол, баскетбол, посиделки у костра, аквагрим, бассейн, кино: организаторы подарили детям всё, что могли. Отдельное спасибо за уважительное отношение к родителям — конечно, мы переживаем, и фото с каждого события, а также сообщения о том, что детям можно позвонить, очень радовали, ведь они действительно заняты весь день. Очень здорово, большое спасибо.
Клиентоориентированность явно не сильная сторона этой студии. Летом фактически не работают, хотя на карточке указано «открыто». Когда точно возобновляют работу — не сообщают, приходится переспрашивать самой, и складывается впечатление, что моя заинтересованность им безразлична. Даже поздороваться в ответ для них уже сверхъестественная задача. Желание туда идти пропало окончательно, ощущение, будто напрашиваешься на услугу за свои же деньги.
Место супер, удобно добираться, рядом метро. Проводил мастер-класс с рыбками кои — создавали волшебные амулеты на гипсовых фигурках. Всё прошло отлично, каждый участник сделал свою уникальную работу. Студия светлая и просторная, со всеми удобствами — работать в ней было одно удовольствие. Виталию — искренняя благодарность!
Очень нравится индивидуальный подход к каждому ученику с учётом его уровня и пробелов. Хорошие преподаватели, свои материалы приносить не нужно, а занятия подобраны на любой вкус.
Летний художественный практикум «Прорисовать 8.0» — это была не просто творческая интенсивная практика, а настоящая сказка. Спасибо организаторам и преподавателям из Строгановки — каждый день был наполнен вдохновением и тёплой атмосферой единомышленников. Уровень преподавания очень высокий — педагоги погружали в разные техники, от классических до экспериментальных, с использованием качественных материалов. Программа была настолько насыщенной, что хватило бы на год обучения, а проживание в мини-замке и ресторанное трёхразовое питание добавили атмосфере особого волшебства. Особый восторг вызвали занятия с Александром Николаевичем Рыжкиным — настоящим мастером портрета и фигуры, чьи объяснения превращались в увлекательные мини-лекции об искусстве. Виталию отдельное спасибо за этот опыт, ждём продолжения!
Замечательный летний лагерь! Ребёнок вернулся довольный, с массой впечатлений и хорошими рисунками. Спасибо за насыщенный активный отдых — бильярд, теннис, пионербол, баскетбол, посиделки у костра, аквагрим, бассейн, кино: организаторы подарили детям всё, что могли. Отдельное спасибо за уважительное отношение к родителям — конечно, мы переживаем, и фото с каждого события, а также сообщения о том, что детям можно позвонить, очень радовали, ведь они действительно заняты весь день. Очень здорово, большое спасибо.