SMM-менеджер – специалист по продвижению брендов или продуктов в социальных сетях. Он разрабатывает стратегии продвижения, управляет аккаунтами в соцсетях, создает контент, формирует сообщество лояльных пользователей. В этой статье расскажем обо всех тонкостях этой профессии: рассмотрим её плюсы и минусы, карьерные перспективы, необходимые профессиональные навыки, а также уровень заработной платы.
Содержание
Чем занимается SMM-менеджер
SMM-специалист отвечает за продвижение бренда через социальные платформы, такие как Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok. Основные цели такого профессионала – привлечение, а затем удержание новых подписчиков, увеличение узнаваемости бренда, улучшение его имиджа, повышение продаж.
Основные обязанности:
SMM-менеджер играет важную роль в продвижении бренда в соц. сетях, поэтому должен обладать знаниями и навыками в области маркетинга, копирайтинга, журналистики, PR, дизайна и аналитики.
Что должен знать SMM-специалист?
SMM-менеджер должен не просто делать посты для соцсетей. Он должен обладать разносторонними компетенциями, чтобы успешно управлять аккаунтами и продвигать бренд. Разберем детальнее, что должен знать и уметь такой специалист, какие ему нужны Hard и Soft Skills.
Hard skills:
- Знание соцсетей. Сммщик должен хорошо знать специфику и возможности всех популярных социальных платформ, понимать, для какого бренда подойдет продвижение в Инстаграме, а для какого – лучше использовать Одноклассники или вовсе мессенджеры, например, Telegram.
- Копирайтинг: способность писать креативные тексты, которые будут привлекать внимание пользователей.
- Визуальный контент: умение креативить, создавать стильные, современные графические изображения, фотографии, видео является также крайне важным для создания качественного контента для соцсетей. Для этой задачи специалисту пригодится знание профильных программ: Photoshop, Canva и т.д.
- Аналитика: СММ-специалист должен уметь анализировать данные, результаты продвижения, чтобы оценить эффективность проводимых мероприятий и улучшить стратегию продвижения, правильно распределить бюджет. Для этого необходимо освоить инструменты и сервисы веб-аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрика. А также Excel или Google Sheets.
- Маркетинг: необходимо понимать основные принципы маркетинга, психологии потребителей, уметь применять эти знания в своей работе. Также специалисту необходимо быть в курсе трендов сферы digital и грамотно внедрять их в корпоративные коммуникации, правильно выстраивать позиционирование бренда.
- Базовые знания по таргетированной рекламе. Сммщик может не знать всех нюансов и тонкостей таргета, но он точно должен быть способен настроить и запустить простую рекламную кампанию, подбирать удачные креативы, понять, какие метрики важно отслеживать и как анализировать результаты РК.
Soft skills:
- Коммуникабельность и умение работать в команде, так как SMM-менеджер часто взаимодействует с другими сотрудниками компании, в том числе с маркетологами, дизайнерами, менеджерами по продажам и т.д.
- Творческий подход к работе, что поможет создавать интересный и привлекательный контент.
- Умение планировать свою работу, придерживаться графика публикаций.
- Умение работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между проектами.
- Аналитическое мышление, чтобы анализировать результаты продвижения и оптимизировать стратегию работы.
- Стрессоустойчивость. Многие сммщики работают сразу над несколькими проектами и часто имеют ненормированный рабочий день. Большие нагрузки, постоянная коммуникация с большим количеством людей повышают уровень стресса.
Кроме того, SMM-менеджер должен быть внимательным к деталям и обладать высоким уровнем ответственности, так как он отвечает за имидж компании в социальных сетях.
Карьера специалиста
Карьерный рост SMM-специалиста зависит от его уровня знаний и опыта работы, а также от профессиональных и личностных качеств. В целом, карьерный путь SMM-специалиста может выглядеть следующим образом:
- SMM-специалист. Это начальный уровень, на котором специалист отвечает за управление аккаунтами в социальных сетях, создание и публикацию контента, настройку рекламных кампаний, анализ эффективности продвижения.
- Ведущий SMM-специалист. На этом уровне специалист уже имеет достаточный опыт и знания для управления проектами, работы с командой SMM-специалистов, может принимать участие в разработке стратегии продвижения.
- Главный SMM-менеджер. Руководит всем отделом SMM и отвечает за разработку общей стратегии продвижения в социальных сетях, управление бюджетом, работу с крупными клиентами и формирование команды SMM-специалистов, влияет на принятие важных стратегических решений в компании.
- Директор по маркетингу. Занимает высшую позицию в отделе маркетинга, отвечает за разработку и реализацию общей маркетинговой стратегии компании, включая продвижение в социальных сетях.
Важным фактором для карьерного роста в этой специализации является постоянное обучение и совершенствование своих навыков, так как технологии и требования рынка постоянно меняются. Также важно иметь портфолио своих работ, положительные отзывы клиентов или работодателей.
SMM-менеджер может переквалифицироваться в ряд других профессий в области маркетинга и digital-технологий. Вот некоторые из них:
- Маркетолог: занимается разработкой маркетинговых стратегий, планированием бюджета, анализом рынка.
- PPC-специалист: его задача – настраивать / оптимизировать рекламные кампании в поисковых системах.
- Копирайтер. SMM-менеджер, который имеет опыт создания контента для социальных сетей, может переквалифицироваться в копирайтера и создавать контент для других каналов маркетинга: это веб-сайты, блоги, пресс-релизы.
- PR-специалист. SMM-менеджер может переквалифицироваться в PR-специалиста и начнет заниматься управлением имиджем компании, связями с общественностью, организацией мероприятий.
- E-commerce менеджер: занимается управлением онлайн-магазином, включая разработку стратегии продвижения, анализ продаж, оптимизацию процессов.
Как стать SMM-специалистом?
SMM – это сфера с достаточно низким порогом входа. Освоить базовые компетенции с нуля можно всего за несколько месяцев на платных курсах или самостоятельно при помощи материалов в открытом доступе. Онлайн формат сегодня позволяет новичкам учиться у лучших экспертов индустрии, не выходя из дома. На сайте Eddu.Pro вы сможете найти курсы от топовых учебных площадок как для начинающих сммщиков, так и для практикующих специалистов:
Лучшие онлайн-курсы по SMM-маркетингу
При выборе курса обращайте внимание на такие важные факторы:
- Содействие в трудоустройстве. Поиск первых заказчиков всегда сложен, поэтому лучше пройти курсы, которые предлагают ученикам стажировки, помощь с формированием резюме и портфолио. Некоторые школы приглашают на защиту дипломной работы потенциальных работодателей, что также будет плюсом.
- Формат. У каждого человека есть свои предпочтения в выборе формата обучения, но практика показывает, что живые вебинары с возможностью задавать вопросы преподавателям в чате более эффективны, нежели уроки в записи без прямого контакта с экспертом. Также обратите внимание, включает ли программа практические задания.
- Документ об окончании. Официальный диплом или сертификат престижной площадки может стать дополнительным аргументом при трудоустройстве.
- Ценовая политика. Не стоит чрезмерно экономить, поскольку на очень дешевых курсах вы вряд ли сможете получить качественное образование. Часто топовые школы предлагают выгодные скидки, рассрочку, налоговый вычет, что делает начальную высокую стоимость вполне доступной.
- Уровень. Обращайте внимание, на какой уровень знаний рассчитана программа: есть учебные планы для полных новичков, а есть для тех, кто имеет базовые знания по теме или даже небольшой опыт. Не стоит переплачивать за информацию, которую вы уже знаете.
Зарплата и востребованность
СММ стал неотъемлемой частью маркетинговых стратегий многих бизнесов. Социальные сети предоставляют уникальную возможность для компаний находить свою аудиторию, взаимодействовать с ней, расширять свой охват, увеличивать продажи. В связи с этим, компании ищут квалифицированных SMM-специалистов, которые смогут эффективно управлять социальными сетями и создавать вовлекающий контент, который привлечет и удержит внимание аудитории. Помимо этого, SMM-специалисты также должны иметь навыки аналитики, умение определять ключевые метрики, чтобы измерять успех своих кампаний и вносить необходимые изменения в стратегию продвижения. Давайте посмотрим, каковы реалии и перспективы этой карьеры, какие есть возможности для заработка.
Сммщики могут работать как внутри компании или маркетингового агентства (в офисе или на удаленной работе), так и на аутсорсинговой основе, что также повышает их востребованность на рынке труда. Учитывая активное развитие и стабильное увеличение аудитории соцсетей можно сделать вывод, что профессия SMM-специалиста является весьма востребованной и перспективной. Для примера, мы посмотрели, сколько предложений работы доступно на сервисе HeadHunter: на момент написания статьи, в России было открыто около 6 тыс. вакансий для сммщиков. Не стоит забывать, что многие специалисты в этой сфере работают в качестве фрилансеров, поэтому могут предлагать свои услуги или искать заказчиков также на профильных биржах фриланса. Но стоит отметить, что на таких площадках сейчас достаточно высокая конкуренция, особенно среди новичков. Чтобы выиграть в конкурентной борьбе, необходимо иметь в портфолио успешные кейсы.
Теперь о самом главном: сколько можно зарабатывать в этой карьере? Заработок SMM-специалиста в России зависит от многих факторов: опыт работы, уровень квалификации, география, формат работы. В среднем зарплата SMM-менеджера в России составляет около 50-60 тыс. рублей в месяц. При этом, начальный уровень оплаты труда может быть около 30-40 тыс. рублей, а у более опытных специалистов – от 70 тыс. рублей в месяц. Однако, в Москве и Санкт-Петербурге зарплаты SMM-специалистов обычно выше, чем в других регионах России. В этих городах начальный уровень зарплаты может быть около 40-50 тыс. рублей в мес., а у более опытных специалистов – от 100 тыс. рублей в месяц.
Выдающиеся личности в профессии
Гай Кавасаки
Известный маркетолог, автор нескольких книг, в том числе «The Art of Social Media». Он является примером успешного SMM-стратега, который смог создать и поддерживать огромное сообщество в социальных сетях.
Марк Цукерберг
Основатель Facebook – социальной сети, которая стала важнейшей платформой для развития SMM и одним из самых популярных каналов маркетинга в социальных медиа.
Джейсон Калаканис
Известный инвестор, бизнесмен и блогер, который увидел потенциал SMM задолго до других и принимал решения о вложениях в социальные медиа.
Полезные ссылки
Полезные инструменты:
- Hootsuite – удобная платформа для управления несколькими социальными медиа-аккаунтами одновременно, планирования и публикации постов, мониторинга и анализа результатов.
- Buffer – еще одна популярная платформа для управления социальными медиа, которая позволяет планировать и публиковать посты в нескольких социальных сетях одновременно.
- Canva – бесплатный графический редактор, который позволяет создавать красивые и профессиональные дизайны для социальных медиа без необходимости обладать навыками дизайна.
- Google Analytics – бесплатный инструмент для анализа трафика на сайте, который может быть использован для анализа эффективности маркетинговых кампаний в социальных медиа.
- VKtarget — это сервис для продвижения в социальной сети ВКонтакте. С его помощью можно создавать рекламные кампании, настраивать таргетирование, управлять рекламным бюджетом и получать отчетность.
- SocialKit — это инструмент для автоматизации работы в социальных медиа, который позволяет планировать и публиковать посты, отслеживать комментарии и упоминания, а также анализировать эффективность контента.
- Buzzsumo — это инструмент для анализа контента, который позволяет найти самые популярные темы в социальных сетях и среди конкурентов, а также определить наиболее популярных влиятелей в вашей нише.
- Mention — это инструмент для мониторинга упоминаний вашего бренда в социальных сетях, блогах и других местах в интернете. Он помогает отслеживать и реагировать на отзывы, комментарии и вопросы пользователей в реальном времени.
- CoSchedule Headline Analyzer — это инструмент для анализа заголовков. Он помогает оценить эффективность заголовков по нескольким критериям, таким как эмоциональный контент, SEO-оптимизация и т.д.
- Buffer — это инструмент для управления социальными сетями, который позволяет планировать и публиковать посты в различных социальных сетях, а также анализировать их эффективность.
- Sprout Social — это инструмент для управления социальными сетями, который позволяет планировать и публиковать посты, анализировать эффективность контента, отслеживать упоминания бренда и многое другое.
- SEMrush — это комплексный инструмент для анализа и оптимизации контента и рекламных кампаний в интернете. Он позволяет анализировать конкурентов, находить ключевые слова для оптимизации контента, а также управлять рекламными кампаниями в Google AdWords.
- Tailwind — это инструмент для управления социальными сетями, который специализируется на Instagram и Pinterest. Он позволяет планировать и публиковать посты, анализировать эффективность контента, а также управлять рекламными кампаниями в Instagram.
- Google Trends — это инструмент от Google, который позволяет отслеживать популярность поисковых запросов в разных регионах и языках. Он может быть полезен при определении популярных тем и запросов для контента в социальных сетях.
- Later — это инструмент для планирования и автоматической публикации контента в Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest и TikTok. Later позволяет создавать календарь контента на несколько недель вперед, а также просматривать аналитику публикаций.
Подборка профильных Телеграм-каналов, на которые стоит подписаться, чтобы следить за трендами индустрии, быть в курсе новостей и актуальных методов продвижения:
- DNative — блог Ткачука про SMM
- Дежурный smmщик
- Русский маркетинг
- Саша Чижов (Ex Канал ленивого SMMщика)
- SMMplanner
- Партизанский Маркетинг
Обучающие YouTube-каналы:
- Суровый питерский SMM
- Александр Коровкин
- Канал Дамира Халилова
Работа в SMM
Минусы профессии от Head of SMM Бургер Кинг Россия
FAQ
Да, научиться работать с социальными сетями при должном упорстве вы сможете и без сторонней помощи. Важно понимать, что СММ – это широкое поле, которое включает в себя множество различных аспектов, от копирайтинга и дизайна до аналитики и маркетинга.
Чтобы освоить СММ самостоятельно, необходимо:
— Изучать теорию: прочитайте статьи, книги, блоги и другие материалы по СММ. Это поможет вам разобраться с основами отрасли, изучить средства и методы продвижения в социальных сетях.
— Практиковать: создайте свой аккаунт в социальных сетях и начните работать с ним. Создавайте контент, пишите тексты, делайте фото / видео, старайтесь привлечь новую аудиторию на вашу страничку, повысить охваты, попробуйте запускать таргет и анализируйте результаты.
— Следить за трендами: наблюдайте за изменениями в СММ и новыми возможностями, которые появляются на социальных сетях. У вас должно сформироваться четкое понимание, что сейчас актуально в цифровом маркетинге, а что – нет, какие конкретные подходы работают на покупателей, какой контент или даже мем набирает просмотры и репосты, а какой – проходит незамеченным.
— Использовать инструменты аналитики и автоматизации СММ, которые помогут вам улучшить эффективность работы. На следующем этапе обучения разбираемся подробнее с профессиональными инструментами. Сегодня существуют десятки разных программ и сервисов, призванных помогать менеджерам в рутинной работе. Есть программы, которые отвечают за наполнение аккаунта контентом и помогают автоматизировать постинг, есть те, что предлагают полноценную статистику по каналам продвижения. Вам придется потестировать несколько инструментов, понять их преимущества и недостатки, выбрать наиболее удобные и функциональные.
Помните, что профессиональный СММ-специалист должен иметь широкий круг знаний и разносторонний опыт работы в данной сфере. Работодатели обычно выбирают специалистов со сформированным портфолио и примерами успешных кейсов. Поэтому, если вы хотите достичь высоких результатов в СММ, нескольких прочитанных книг или блогов будет недостаточно. Вам может потребоваться помощь от профессионала-наставника или поддержка знакомых, готовых дать вам свой проект для продвижения и получений первого опыта.
SMM-специалист может работать в различных сферах, где требуется продвижение бренда, продукта или услуги в социальных сетях. Вот некоторые примеры:
— Рекламные агентства: многие рекламные агентства предоставляют услуги СММ-маркетинга своим клиентам, поэтому они могут нанимать специалистов в этой области.
— Крупные корпорации: крупные компании, особенно те, которые имеют широкую онлайн-аудиторию, также могут нанимать специалистов по СММ.
— Стартапы: небольшие стартапы, которые хотят расширить свою онлайн-аудиторию.
— Интернет-магазины: многие интернет-магазины используют социальные сети для продвижения своих товаров и услуг.
— Медиа-компании: медиа-компании, такие как журналы, газеты и телеканалы, также могут нанимать СММ-специалистов для продвижения своих материалов в социальных сетях.
В общем, СММ-специалист может работать в любой организации, которая стремится расширить свое онлайн-присутствие и привлечь больше клиентов в социальных сетях.
SMM и таргетинг – это две разные стратегии интернет-маркетинга, хотя они могут использоваться вместе для достижения общей цели.
SMM (расшифровывается как Social Media Marketing) — маркетинговая стратегия, которая включает в себя продвижение бренда в социальных сетях. SMM предполагает создание и публикацию контента, который может привлечь внимание потенциальных клиентов, увеличить узнаваемость бренда, улучшить взаимодействие с аудиторией.
Таргетинг (Targeting) — это стратегия, которая включает использование рекламных инструментов для достижения целевой аудитории. Таргетинг может быть использован в социальных сетях, на поисковых площадках и на других рекламных платформах. С помощью таргетинга можно определить характеристики целевой аудитории, такие как возраст, пол, местоположение, интересы и т.д., и настроить рекламу таким образом, чтобы она была показана только этой целевой аудитории.
Основное отличие между SMM и таргетингом заключается в том, что SMM является стратегией продвижения в социальных сетях, которая включает в себя создание и публикацию контента для привлечения внимания потенциальных клиентов, тогда как таргетинг является стратегией настройки рекламы на конкретную аудиторию с использованием рекламных инструментов.
