Профессия Бортпроводник: суть работы, уровень зарплаты, как стать бортпроводником

Код профессии

В Общероссийском классификаторе профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР):

• 20007 — Бортпроводник

В Общероссийском классификаторе занятий (ОКЗ-2014):

• 5111 — Бортпроводники и проводники

В международной классификации ISCO-08:

• 5111 — Travel attendants and travel stewards

Связанные коды:

• 20008 — Бортпроводник-инструктор (ОКПДТР)
• 20009 — Бортпроводник-переводчик (ОКПДТР)
• 20010 — Бортпроводник-руководитель группы (ОКПДТР)

В классификаторе ОКВЭД 2:

• 51.10 — Деятельность пассажирского воздушного транспорта

Профессия бортпроводника относится к сфере обслуживания и предполагает обеспечение безопасности, комфорта и обслуживание пассажиров на борту воздушного судна. Требует специальной подготовки и сертификации в области авиационной безопасности.

Кто такой бортпроводник

Бортпроводник – член экипажа транспортного средства, который отвечает за безопасность, обслуживание, комфорт пассажира во время путешествия, а в экстренных ситуациях – организовывает эвакуацию и оказывает им первую медицинскую помощь. Сопровождающие работают на разных видах пассажирского транспорта.

В независимости от типа транспорта, бортпроводник — это лицо компании-перевозчика, помощник пассажира, гарант безопасного и комфортного путешествия. Это человек, который сохраняет спокойствие в любой ситуации, быстро принимает решения и находит общий язык с разными людьми.

История профессии 

Бортпроводники появилась почти столетие назад. Германия, 1928 год. В состав экипажа пассажирского самолета впервые включили третьего члена — стюарда, функции которого выполнял второй пилот. Увы, это было небезопасно, особенно в экстренных ситуациях, когда требовалась помощь основному пилоту.

Изначально это была исключительно мужская профессия, но в 1930 году в США произошла революция — на работу стали брать молодых привлекательных девушек. Первой стюардессой в истории считают Эллен Черч из Сан-Франциско, которая 15.05.1930 г. вышла на первый рейс в компании United Airlines.

В СССР первая стюардесса Эльза Городецкая поднялась в небо в 1939 году на рейсе Москва — Ашхабад. В конце 1990-х годов международная авиация изменила официальное название профессии с «летного помощника» на «член кабинного экипажа», подчеркнув важность роли бортпроводников в обеспечении безопасности полётов.

Чем бортпроводник отличается от стюардессы/стюарда

Основное отличие между терминами связано с эволюцией профессии и гендерными стереотипами.

👩‍✈️ Стюардесса/стюард — устаревшие термины, которые использовались в 1940-70-х годах. Профессия была сильно гендерно окрашена, с жесткими требованиями к внешности, возрасту (до 25 лет) и семейному статусу (незамужние, без детей).

🤵 Бортпроводник — современный гендерно-нейтральный термин, после отмены дискриминационных требований к внешности и семейному статусу.

В международной авиации также используют термин cabin crew (член экипажа салона), что еще больше подчеркивает профессиональный статус, ответственность за безопасность рейсов.

Чем занимается бортпроводник: его обязанности

Благодаря кино многие думают, что сопровождающие только разносит еду и напитки. Развеем этот миф. Обязанности.

До взлета

Проверка салона и оборудования: осматривают самолёт по чек-листам – проверяют спасательные жилеты, огнетушители, исправность ремней безопасности, кислородные баллоны, наличие инструкций по безопасности в карманах кресел, убеждаются в отсутствии посторонних вещей в салоне.

Проверка документации: изучают журналы с информацией об уборке и санитарной обработке. 

Загрузка: загружают и проверяют питание, напитки, пледы и другие предметы комфорта, исправность сервировочных тележек. Всё принятое оборудование заверяют подписью.

Во время полёта

Обслуживание пассажиров: предлагают пледы, наушники, устанавливают детские люльки по запросу, разогревают и раздают питание, предлагают напитки.

Контроль безопасности: постоянно следят за состоянием пассажиров и салона, мониторят туалеты на предмет задымления или возгорания, реагируют на конфликты, неадекватное поведение, оказывают медицинскую помощь при необходимости, отвечают за порядок в кухнях.

Подготовка к посадке

Подсчет и отчетность: подсчитывают остатки продуктов и напитков, заносят данные в накладные, а старший бортпроводник составляет детальный отчёт о рейсе.

Документооборот: фиксируют общее количество пассажиров на борту, отмечают нестандартные ситуации, которые произошли во время полёта.

Упаковка оборудования: упаковывают и пломбируют контейнеры и тележки с продукцией.

После посадки.

Досмотр салона: бортпроводник проводит осмотр самолёта: не забыл ли кто личные вещи, не забрал ли спасательный жилет, оповещает следующий экипаж о состоянии в зоне своей компетенции.

Завершение рейса: передают оборудование соответствующим службам аэропорта: питания, обеспечения предметами комфорта, подписывают документы, после чего завершают смену или готовятся к обратному рейсу.

Нестандартные ситуации

В случае, например, аварийной посадки или неудачной попытки взлёта, специалист организовывает и руководит процессом эвакуации, открывает дверь. При получении увечий, плохом самочувствии человека оказывает ему первую медицинскую помощь.

Бортпроводник — это специалист по безопасности, сервис — это вторичная функция, хотя именно она находится на виду.

Должности бортпроводника

Профессия имеет несколько уровней карьерного роста.

.

Плюсы и минусы бортпроводников

Зарплата бортпроводника / стюардессы

Доход зависит от десятка факторов. Среди них:

Увеличить доход могут командировочные.

Сколько зарабатывают бортпроводники

По результатам анализа 275 вакансий имеем следующую картину.

👨‍✈️ В зависимости от опыта и специализации:

• Новички: 80–110 тысяч ₽.
• 1–3 года стажа: 90–140 тысяч ₽.
• 3–5 лет опыта работы: от 130 тысяч ₽.
• Старший бортпроводник: от 150 тысяч ₽.
• Бизнес-авиация: от 120 тысяч ₽.

✈️ По компаниям:

• Аэрофлот — от 138 тысяч рублей.
• Победа — 70–100 тысяч рублей.
• Россия — от 80–100 тысяч ₽.
• Red Wings — до 138 600 ₽.

Иностранные авиакомпании предлагают до 300 тысяч ₽.

Как стать бортпроводником (стюардессой)?

Существует три пути освоить профессию: поступить в вуз, пройти специализированные курсы или обучиться от компании сразу после трудоустройства.

Требования и ограничения для обучения на бортпроводника

Не каждый может стать бортпроводником — есть четкие требования по здоровью, внешности и навыкам. Разбираем основные критерии отбора в авиакомпаниях.

✅Базовые требования.

• Возраст: обычно 18–35 лет.
• Гражданство: РФ для работы в российских компаниях.
• Рост: обычно от 160–185 см – чтобы дотянуться до верхних багажных полок, аварийного оборудования (высота 212 см).

🏥Медицинские ограничения.

• Общее здоровье: отсутствие хронических заболеваний, которые могут обостриться в полёте.
• Зрение: допускается коррекция контактными линзами или очками, с ограничениями по диоптриям.
• Сердечно-сосудистая система: отсутствие серьёзных сердечных проблем.

👔Внешность и презентация.

• Татуировки: не должны быть видны в форме.
• Пирсинг: разрешены серьги классической формы в ушах.
• Улыбка: здоровые зубы, приятное выражение лица.

🌍Языковые навыки.

• Русский язык: грамотная речь, хорошая дикция, умение четко объяснять инструкции.
• Английский язык: уровень не ниже Intermediate (B1), на международных рейсах – B2, C1.

⚠️ Дополнительные требования.

• Коммуникабельность: лёгкость в общении с людьми.
• Ответственность: понимание важности соблюдения инструкций.
• Гибкость: готовность к работе в нерегулярном графике, командировкам.
• Командная работа: умение работать в малом коллективе и пространстве.

Что может стать препятствием.

Судимость или серьезные правонарушения, проблемы с алкоголем или наркотиками, боязнь высоты или замкнутых пространств, серьезные хронические заболевания, неумение плавать, очень плохое знание языков, непрезентабельная внешность.

Требования различаются в зависимости от авиакомпании и типа рейса.

Где учиться на бортпроводника?

Основные варианты обучения.

🛫 Школы при авиакомпаниях.

Авиакомпании проводят конкурсный отбор кандидатов без опыта работы и обучают их за свой счёт. После успешного окончания курсов студент заключает трудовой договор с компанией.

📚 Частные учебные центры, курсы бортпроводников.

Подходят для желающих получить свидетельство бортпроводника самостоятельно.

• Учебный центр «Авиаперсонал» – лучшая частная школа, выдает свидетельство государственного образца.
• «Школа бортпроводников» (СПб)– готовит специалистов, в том числе, для работы в бизнес-авиации.

Плюсы: часто можно учиться в родном городе, нет привязки к авиакомпании.
Минусы: не в каждом городе есть школа, стоимость достигает 100+ тыс. рублей), трудоустройство не гарантировано.

 🏫 Специализированные колледжи и вузы.

Дают полноценное образование в сфере авиации, но не только по профилю бортпроводника.

Плюсы: получите фундаментальное образование, документ, глубокие знания в индустрии.
Минусы: обучение занимает от 2 лет.

FAQ (Часто задаваемые вопросы)