Для кого: PR-специалисты, СЕО стартапов и своей компании, маркетологи. Формат: очно и онлайн, удобный график. Длительность: 16 ак. ч. + 8 ак. ч. бесплатно. Стоимость: 21 490 ₽.
Промокод: GEEKHACKER5 — 5% дополнительная скидка на все онлайн-курсы, кроме направлений «MBA», «Саморазвитие и хобби», «Высшее образование» и курс «Директор по интернет маркетингу». Скидка действует от текущей цены и суммируется с действующими скидками на сайте Нетологии.
Промокод: GEEKHACKER5 — 5% дополнительная скидка на все онлайн-курсы, кроме направлений «MBA», «Саморазвитие и хобби», «Высшее образование» и курс «Директор по интернет маркетингу». Скидка действует от текущей цены и суммируется с действующими скидками на сайте Нетологии.
Эксперт с опытом 10 лет понятно объяснит, как бизнесу организовать работу с репутацией, каких специалистов можно привлечь для этого.
Узнаете все аспекты формирования положительного имиджа компании: мониторинг отзывов, работа с негативом, актуальные способы распространения позитивной информации.
Ознакомитесь с главными трендами в сфере репутационного менеджмента, базовыми инструментами для управления имиджем, выясните, как разрешить кризисную ситуацию с репутацией.
Сооснователь интернет-агентства «Сидорин Лаб» делится лайфхаками, как определить оптимальный уровень упоминаний бренда в Сети и не проиграть репутационные войны.
Обучение SERM
Для освоения профессии репутационного менеджера нужны следующие знания и навыки:
Основы репутационного менеджмента: SERM: оптимизация, автоматизация; SEO – работа с поисковой выдачей.
Обнаружение репутации бренда в интернете – инструменты поиска информации о компании.
Оценка бренда – влияние репутации на ведение бизнеса, его прибыльность, научитесь самостоятельно оценивать её.
Мониторинг упоминаний – средства мониторинга, его автоматизации.
Подготовка к улучшению репутации – формирование целей, постановка задач улучшения репутации, повышения стоимости бренда.
Формирование положительного образа – создание вирусного, повышающего ценность бренда контента, поиск площадок для его публикации с целью оформления положительной выдачи.
Работа с площадками для отзывов: отзовики, агрегаторы, маркетплейсы – вытеснение отрицательных отзывов из топа поисковой выдачи, правильные ответы на негативные отклики, их нивелирование, вывод в позитивные.
Менеджмент – управление командой: организация, контроль работы, формирование ТЗ, работа с KPI.
Работа с блогерами – привлечение медийных личностей для привлечения аудитории, повышения имиджа компании.
Репутация работодателя: HR-бренд, его построение, экспресс-аудит.
FAQ (Часто задаваемые вопросы)
Сколько получает специалист?
По данным HeadHunter, в 2024 году SERM-специалист за услуги получают следующие зарплаты:
стажер, ученик – 35 - 60 тысяч рублей;
новичок (~1 год стажа) – 45 - 100 тысяч рублей;
опытный менеджер (1 - 3 года) – 80 - 150 тысяч рублей;
специалист (3 - 5 лет опыта) – 130 - 250 тысяч рублей.
Как долго нужно учиться?
Теоретические знания можно освоить за пару недель, а вот чтобы закрепить знания на практике и набраться опыта придётся поработать хотя бы несколько месяцев (можно на фрилансе, пройти стажировку).
Сколько стоит обучение?
Цена освоения новой профессии 6 - 10 тысяч рублей, за качественное обучение с обратной связью по практическим заданиями придётся отдать 20 - 35 тысяч рублей, что немного по сравнению с заработной платой даже начинающего репутационного менеджера – обручение окупится максимум за месяц работы. При этом многие школы проводят акции.
Чем занимается специалист в сфере формирования репутации?
SERM – процесс управления репутацией в поисковиках, вследствие которого можно повлиять на видимость информации о компании, её товаре или услуге, создать им положительный имидж. Он решает следующие задачи:
