Проводник пассажирского вагона – это сотрудник поезда, который отвечает за комфорт и безопасность людей, которых он перевозит. Чем он занимается.
Предрейсовая подготовка.
Сопровождающий задолго до отправки поезда проверяет состояния вагонов и оборудования. Это санузел, система отопления, вентиляции, освещение, холодильные установки, кондиционеры при их наличии. Заполняет необходимую документацию, проверяет запасы чая, моющих, гигиенических, средств для уборки.
Работа в поездке
Перед отправкой и на каждой остановке помогает разместить пассажиров в вагоне, проверяет их документы, следит за тем, чтобы все места были заняты в соответствии с билетами. Второй аспект – обслуживание: предлагает горячие напитки, кондитерские изделия и постельные принадлежности. В фирменных и международных поездах он доставляет заказы из вагона-ресторана или буфета, особенно для людей с детьми, пожилых, инвалидов. В экстремальных ситуациях предоставляет первую медицинскую помощь пассажирам, организовывает эвакуацию. Незадолго до остановок информирует пассажиров о приближении их станции, времени стоянки, помогает с высадкой.
Контроль безопасности
Сопровождающий вагона следит за безопасностью людей: проверяет состояние отопления, вентиляции, освещения (на ночь приглушает его) для обеспечения комфорта в пути. Во время остановки при помощи флагов и жестов или сигнальных фонарей информирует помощника машиниста о готовности к движению. Немаловажный аспект – обеспечение акустического комфорта – решает проблемы с шумящими пассажирами.
Санитарно-гигиеническое обслуживание
Проводник поддерживает чистоту в помещениях вагона, следит за состоянием постельных принадлежностей перед, во время движения и после завершения поездки. Он участвует в заправке вагона твердым топливом, чистке топки, что способствует нормальной работе отопительных систем.
Документы
Оформляет необходимые документы, включая дорожные карты, ведомости, таможенные декларации (для поездов международного следования). Также он нередко предоставляет дополнительные, в том числе платные, услуги, взимает плату за них, составляет акты на поврежденные или потерянные материальные ценности, при возможности – взыскивает их стоимость с виновных лиц, списывает, получает новые или покупает за свой счёт.
- 15% 
- 29% 
