Служба заботы
В теме представитель
22 отзыва для Отзывы об онлайн-школе Сервисного дизайна
Показать все
Самый полезный
Наивысший рейтинг
Наименьший рейтинг
Предложение дня
Первоначальная цена составляла 8790,00₽.4307,00₽Текущая цена: 4307,00₽.
Учите английский онлайн от Инглекс
Первоначальная цена составляла 2160,00₽.1290,00₽Текущая цена: 1290,00₽.
Когда я записывался на курс 1‑й ступени, думал, что это только про UX, CJM и юзабилити. На деле там огромная база знаний, которая охватывает почти все этапы создания продукта. Я в лёгком шоке от объёма материала. Не уверен, что успел усвоить даже половину, но и эти 50% — уже огромное подспорье. Остальное, надеюсь, будет всплывать по мере необходимости в работе. И да, это действительно интенсив с большой буквы «И», так что запасы энергетиков и нормальный сон не помешают 🙂 А CJM мы тоже прорисовывали — теперь это моё любимое занятие! Практические задания и внимательный фидбек Романа — как рецепт от доктора для вашей зарплаты и карьеры.
Этот курс стал для меня отправной точкой в развитии и дальнейшем погружении в UX. Я работаю в продажах более шести лет и умею понимать язык клиентов, но теоретическая база и педагогический профессионализм преподавателей позволили по-новому увидеть «мир пользователя» с позиции user experience design, а также расширить и упорядочить многие понятия.
Благодарна всем за бесценный опыт и редкую возможность пережить трудные вечера и бессонные ночи в одной команде, объединённой общей цепочкой действий и увлечённой созданием интересного проекта в рамках практики. Отдельная признательность Роману Черных за приглашение учиться в РШСД. Желаю каждому прочувствовать все преимущества прогрессивного подхода к jpega в процессе обучения! Спасибо коллегам и всем участникам курса.
Особая благодарность команде моего проекта — очень рада знакомству и совместной работе!
Огромное СПАСИБО всему преподавательскому составу и отдельно Роме Черных. Хочу отметить, что помимо профессионального подхода к обучению он — отличный маркетолог, у которого есть чему поучиться.
Ценный и грамотный материал всегда представляет собой большую пользу для тех, кто постоянно развивается профессионально. А если такой материал ещё и хорошо структурирован, сопровождается комментариями, примерами и щепоткой удачного юмора, это настоящая находка! Благодаря Роману наша команда получила именно такого рода сведения на курсе. Они были интересны и полезны как новичкам и опытным проектировщикам, так и специалистам из смежных областей (графический дизайн, управление проектами, аналитика и прочие). По моему мнению, всегда важно расширять свои горизонты и уметь мыслить за пределами привычного. Дизайн-мышление — это не только про учёбу и работу, но и про повседневную жизнь.
Главная ценность курса не только в умении создавать понятные и успешные продукты, но и в том, чтобы не тратить время на бесперспективные проекты и сосредоточиться на действительно важных задачах.
Материал будет полезен не только дизайнерам и проектировщикам, но и всем, кто участвует в создании продуктов — от сотрудников больших компаний до стартап-команд, от работы с чужими инвестициями до проектов на собственные средства.
Курс объёмный, регулярно пополняется автором и помог мне без проблем переквалифицироваться из менеджера в проектировщика интерфейсов.
Курс будет полезен дизайнерам интерфейсов. Сейчас аналогов ему нет — он, наконец, помогает разложить по полочкам и дополнить знания, которые раньше приходилось собирать по кусочкам из разных источников без общей системы.
Такой запас знаний позволяет подходить к решению любой задачи в правильной последовательности и сразу выстраивать хороший продукт.
Курс расширил мой взгляд на процесс проектирования интерфейсов, показав его с позиций разных ролей в команде — менеджера, аналитика и дизайнера. Благодаря этому сформировалось более цельное представление о всех этапах создания и разработки интерфейсов. Теперь, зная, что происходит на финальном этапе, можно заранее подготовить базу для проектирования и не упустить важные детали при сборе и анализе требований.
Кроме того, появилось ясное понимание, на чем следует делать акценты и какие моменты важно подчеркнуть заказчику при презентации проекта.
Курс Романа мне очень понравился. Он даёт основы по service design, юзабилити и бизнес-аналитике. В процессе изучения становится ясно, как работать с крупными проектами, множеством каналов взаимодействия между пользователем и сервисом, с набором продуктов. Понятно, с чего начинать и в каком порядке выполнять задачи, чтобы в итоге прийти к проработанному дизайну конечного продукта. Для руководителей масштабных проектов (не только специалистов по юзабилити, но и менеджеров, предпринимателей) материал будет полезен при выборе рынка, формировании цен и построении маркетинга с ориентацией на эффективные каналы продаж. В курсе нет сложных терминов или материалов, предназначенных только для профи, поэтому не требуется особых навыков — достаточно прийти и работать!
Курс предлагает невероятно полезный материал. Вы обрете уникальный опыт и глубокие знания в проектировании, выстроенные в ясную логическую систему. Такую полноценную и структурированную базу информации вряд ли где-то ещё найдёте. Под руководством настоящих профессионалов вы выполните дипломный проект в соответствии со всеми стандартами проектирования. Главное — вы научитесь делать проекты такими, какими их хочет видеть пользователь. Успехов!
Ура! Это было отличное время 🎉 Мой взгляд на UX буквально перевернулся — почти полностью изменилась парадигма мышления 😊 Наконец всё встало на свои места. Благодарю Романа Черных за курс 🙏 Полезного материала было просто море 💡 Главное — теперь я буду применять эти знания в работе и уже кое-что внедрил. С нетерпением жду следующих курсов! 🚀
Прекрасный курс для тех, кто уже проектирует интерфейсы, но имеет разрозненные и несистематизированные знания. Отлично помогает расставить по полочкам, что, как и в какой последовательности нужно делать, и почему именно так. Прекрасное дополнение — живые мастер-классы: весёлые, активные, в которых окунаешься с головой. И всё это в непринуждённой обстановке и весёлой компании 😊
Чтобы по-настоящему прочувствовать состояние «потока» и полное погружение, стоит посетить курсы Романа Черных в «Русской школе сервисного дизайна». Какая была погода в октябре — холодно ли, как желтели листья, в чём я была и что ела — забывается, потому что мысли были заняты полностью и не отпускали вовсе. Курс «Сервисный UX-дизайн» предлагает действенные методики и практичные подсказки, которые сразу хочется применять в работе. Роман очень умело и наглядно показывает целостную картину проектирования дизайна. Обучение настолько захватывает, что начинаешь с нетерпением ехать на мастер-классы в выходные; после работы бежишь на практику, а потом сидишь ночами, продумывая пользовательские цели, контексты, формулируя шаги пользователя и функции системы. Занятия у Романа напоминают прохождение квеста: не перейдёшь на следующий уровень, пока не решишь текущую задачу. И в результате такого процесса навыки закрепляются в голове крайне прочными связями.
Конец года — время подведения итогов и воспоминаний о самых заметных событиях уходящего года. Для меня одним из таких событий стал Осенний интенсив “Сервисный UX-дизайн”. Благодарю Романа Черных и всех причастных за действительно полезный и интересный курс! Долгое время я откладывал участие — полтора года — из-за того, что живу в другом городе, далеко от Москвы, и обучение казалось дорогим с учётом поездки и проживания. Наконец решился и ни разу не пожалел. Курс того стоит и для меня это была большая удача.
Во-первых, это действительно интенсив — очень насыщенная подача материала. Видно, сколько профессионального и жизненного опыта положено в его основу: всё продумано, проанализировано и систематизировано. При этом лектор постоянно взаимодействует с аудиторией, вовлекая всех в процесс. Во-вторых, замечательно выстроена структура материала: складывается цельная и логичная картина создания правильного продукта. Для меня главная ценность курса — не столько конкретные инструменты (о них тоже рассказывают и предлагают попробовать в практике, что очень полезно), сколько парадигма, универсальные принципы, на которые предлагает опираться Роман.
Может показаться, что очный семинар на несколько дней вряд ли что-то изменит, но на деле это заметно. Вернувшись к обычной работе, я понял, что хоть изменить процессы непросто, я стал по-другому смотреть на продукты и процесс принятия решений — он стал яснее. Я начал задавать себе и коллегам другие, более правильные вопросы (а правильно поставленный вопрос — половина решения). Инструменты и приёмы с курса легко адаптируются под особенности нашего продукта и целевой аудитории, потому что в основе лежат идеи и принципы, а не набор рецептов. Когда понимаешь, зачем делать, значительно проще решить, как сделать правильно.
Рекомендую этот курс всем, кто участвует в создании продуктов, возможно даже за пределами IT. Тем, кто принимает решения о содержании и внешнем виде продукта — будь то дизайнер, группирующий элементы на форме, или руководитель, решающий, какие фичи включить — здесь можно почерпнуть многое и получить импульсы для развития. И, наконец, такие курсы расширяют круг общения: появляется возможность познакомиться с новыми людьми, обменяться идеями, знаниями и опытом, поучиться у коллег — и это очень ценно.
Хочу поделиться впечатлениями о курсах РШСД.
Во-первых, все шесть дней чувствовалось нечто волшебное — Роман настолько чётко и доступно объясняет принципы проектирования, что не теряешься в лишних деталях. Поступательное углубление и постепенная детализация материала не заставляли ощущать себя глупо. Сначала объясняются базовые принципы, затем каждый этап разбивается на более мелкие элементы. И так снова и снова. Сложно словами передать — нужно побывать там и увидеть/услышать самому.
Роман, ты настоящий мастер и гуру в своём деле. Очень рад знакомству и тому, что перенял у тебя часть знаний.
Я записалась на курс, чтобы лучше понять язык, на котором общаются разработчики UX-интерфейсов. Уже в первые дни программа полностью оправдала ожидания. К настоящему моменту я трижды перечитала теоретическую часть и начала применять несколько приёмов с мастер-классов. Это действительно впечатляющий и полезный результат. Курс вызывает живой отклик, насыщен свежими идеями и реальными кейсами. Команда спикеров дала мне то, что важно как исследователю — материалы для глубокого изучения и уверенность, что мои наработки соответствуют текущим рыночным трендам.
Из особенно положительных моментов хочу выделить грамотную структуру курса: сначала обсудили, какие преимущества UX может принести бизнесу, а затем разобрали конкретные успешные кейсы. Роман Черных, благодарю за курс — это было здорово, и главное, что по окончании мы ушли воодушевлёнными, с желанием продолжать изучать и активно применять полученные знания в UX!
Вылезая из шкафа или впечатления участника. За несколько месяцев изучения UX возникает иллюзия компетентности. Читаешь нужные книги и статьи, слушаешь признанных спикеров. Ходишь на митапы, общаешься с практиками. Придумываешь пару удачных решений и думаешь, что все не так уж сложно — жмёшь газ. И вдруг простая задача ставит в тупик…
Ты понимаешь, что от тебя требуется, видишь примеры решений у мастеров. Но сам бегаешь вокруг проблемы, словно по ленте Мёбиуса. Ни люди, ни статьи не пробивают решётку шаблонов в голове. Думаю, именно это интенсив поменял во мне: шаблоны. Я ещё не свободен от них, но теперь знаю, как с ними бороться и ломать. На курсе редкая возможность — проследить, КАК мыслит UX-дизайнер, наблюдая за профи на практических заданиях. И каждый раз поражаешься, почему такое элегантное решение не пришло тебе в голову раньше. Для понимания палитры UX важно, что от схемы решения бизнес-задач выстраивается стройная эволюция процессов дизайна. Лектор шаг за шагом ведёт по этой панораме, обходя ловушки, расставляя метки, указатели и ориентиры, связывая разношёрстные знания в единую логическую конструкцию.
Постепенно начинаешь видеть неиспользованный потенциал вокруг. Копая по заданию возможности обычного устройства, находишь моря неосуществлённых идей. Это везде — достаточно сменить угол зрения, чтобы увидеть выход из привычных неудобств. И удивляешься, почему такой простой и понятный способ/результат/услуга/продукт/дизайн не был реализован сразу. Люди вокруг тоже восхищают своим разнообразием: каждый открывает что-то своё, кто-то больше, кто-то меньше. Новичку порой проще быть первооткрывателем, но когда профессионал находит у себя пробелы и бодро восклицает “ааАААагаа!!”, понимаешь, что у кого‑то появился ещё один кусочек в картине usability‑жизни.
Видеть и участвовать в коллективном поиске решения — отдельное удовольствие и настоящий экшен. Заканчивать день занятий в девять вечера, а затем в чате группы наперегонки придумывать новые варианты домашки — не помню, когда такое бывало ещё в студенческие годы. Кажется, в голове загораются и мигают новые лампочки, извилины щёлкают и меняют контуры. Очень не хочется расплескать то, что дал этот интенсив, хочется не сбавлять темп и расти дальше. Спасибо.
Я встретился с основателем Школы Романом Черных в начале февраля этого года, когда приехал из Воронежа на практикум в рамках зимнего UX мастер-курса. Этот практикум стал для меня переломным моментом: после него я окончательно решил продолжать карьеру проектировщика в Москве. Первоначально я воспринимал обучение в Школе просто как отличные курсы от профессионалов отрасли. Но довольно быстро понял, что это действительно Школа. Школа — это не только классы и сертификаты. Это мировоззрение, которое формирует отношение к профессии и к труду в целом. Множество курсов дают знания, а Школа упорядочивает эти знания в систему, превращая их в практическую деятельность с устойчивым положительным результатом. Школа — это также преемственность, которую ученики распространяют дальше. Ее миссия — передать систему как можно большему числу заинтересованных. Конференции, которые организует Роман — за что ему большое спасибо — являются частью этой миссии и образом служения профессии.
Кому-то мои слова могут показаться пафосными, но стоит посмотреть на реальные результаты проектной работы тех, кто принимает предлагаемую систему, и тех, кто пользуется лишь методиками и знаниями, которыми делится Роман. На практикуме я это наблюдал в конкретных решениях и их аргументации. В этом и заключается сила Школы: если хочешь — бери лучшие мировые методики, проверенные лично, а если при этом усвоишь философию Школы — эффективность этих знаний вырастет многократно. Проще говоря, Школа дает масштаб. Философию Русской Школы Сервисного Дизайна я уловил в словах, которые часто повторяет Роман: «Пользователь — от слова польза». Те, кто слушал его доклад на конференции, могли увидеть эту мысль в многих тезисах, например в различии восприятия человека маркетингом и сервисным дизайном как потребителя и пользователя. Именно в этом, на мой взгляд, уникальность Школы Романа — фокус на стремлении быть полезным. Я бы назвал это философией отзывчивого проектирования, где «сервис» — значит «служить» и «заботиться». Это больше, чем угадывать ожидания и соответствовать им. Это — быть рядом.
Отличный курс для тех, кто уже работает с интерфейсами, но чей багаж знаний фрагментарен и несистематичен. Помогает выстроить процесс: что нужно делать, в какой последовательности и почему именно так. Особенно ценные живые мастер-классы — энергичные, весёлые, полностью погружают в практику. И всё это в непринуждённой атмосфере и приятной компании 🙂
Для меня курс не о красоте или о пригодности — он о красоте пригодности и пригодности красоты. Он удивительно научил меня связывать интересы противоположностей: пользователей и бизнеса, граждан и организаций. Это о том, что скрыто между строк знакомых дисциплин. Курс раскрыл мне тайну многоточия в конце хорошей книги по маркетингу.
Я хочу привлекать, очаровывать, продавать. Поэтому придумываю желаемое поведение желаемого объекта. Но часто всё идет иначе: объект вдруг ведет себя «неадекватно» с моей точки зрения. Курс научил не только придумывать, но и изучать, исследовать. Удачное сочетание трех форм обучения — интенсив, практика и мастер-классы — дало все составляющие для дальнейшего роста в профессии. Раззапитали мозг, натренировали «руки» и показали, к чему стоит стремиться.
Для меня это был первый подобный профессиональный курс в России. Ранее я училась в Италии (Политехнический университет Милана), и основным мотивом было понять, как в России преподают UX, выявить различия и сходства в подходах, определениях и методиках. Интенсив понравился своей структурированностью и компактностью. Он помог яснее увидеть цепочку проектирования и способы решения конкретных задач в разных областях сервисного дизайна.
Курс также показывает множество направлений для дальнейшего самостоятельного углубления — это не ограниченный набор знаний, а систематизированный обзор областей, важных для тех, кто стремится стать профессионалом в UX. Думаю, программа будет особенно полезна тем, кто выбирает профессиональное направление или перепрофилируется: она даёт подробное представление о специализациях UX, об отличиях и взаимодействии между ними и другими специалистами, вовлечёнными в проекты. Однозначный плюс — атмосфера, преподаватели и другие студенты. Курс позволил мне познакомиться с людьми, с которыми совпадают подходы к работе и интерес к развитию навыков. Надеюсь ещё не раз работать с некоторыми из них в одной команде. 🙂
Предчувствие.
Внезапно я оказался среди сотрудников, направленных моей компанией на курс по UX от «Русской школы сервисного дизайна». Признаюсь, к подобным «гуру», раздающим универсальные истины, я отношусь с сильным скепсисом. Единственная причина пойти на курс — он ведётся самим создателем, а не очередным подражателем.
Послевкусие.
Курс развеял мои опасения. Занятия шли динамично, с хорошей вовлечённостью, и не вызывали непреодолимого желания заснуть.
Сам курс помог освежить знания, вернуть в голову забытые тезисы и почерпнуть новые идеи. Главное — он заставил по-новому посмотреть на привычные процессы, вещи и задачи, как в работе, так и в быту. Инструменты и модели, которые предлагают на курсе, практичны и понятны даже без академического фона.
«Учиться всегда пригодится» — с этим настроем пришла на мастер‑курс «Сервисный UX‑дизайн» в Русскую Школу Сервисного Дизайна. Итог превзошёл ожидания: не только не разочаровалась, но и получила массу приятных впечатлений. Подход к проектированию оказался более глубоким и разносторонним. Дали не просто полезную теорию, но и множество конкретных практических методик, которых часто не хватает на обучающих программах. Роман Черных, спасибо!
Особая благодарность отечественным экспертам за мастер‑классы по смежным темам — они заставляют по‑новому взглянуть на вещи. И огромное СПАСИБО сокурсникам за невероятную атмосферу, щедрый обмен опытом и бурю идей!